少しずつ、少しずつ、お客様のご滞在をより良くしていく動き＝５１ニュース
ＮＹアパートメント５１ニュース
お客様から要望があった備品を購入できたり、こういう方がいいんじゃないっていうお客様の要望に答えていけたり。
それ自身を楽しんでいきたいから、５１ニュースと題して、少しずつ改良できていける過程をお伝えしていきます。
２０１１年６月１９日：
当アパートメントの２階のWifiの電波が弱かった為、あらたに別の無線LANを設置致しました。
多くのお客様よりご意見と要望が高かった２階のお部屋のWifi環境について、遅くなりましたが改善させていただきました。
当アパートメントは４階建てになりまして、去年度に無線LANを設置してWifi環境を整えた際に、やはり強力な無線LANであってもすべての部屋をしっかりとした電波でカバーするということは難しい状況でした。
そんな中、２階のユニットにありますLプラベートとSプライベートにお泊まりのお客様より多数のご意見とご要望をいただいていたこちらの電波の件。そうなんです、２階のこのユニットがやはりコモンスペースに置いてありました無線LANから距離があり、電波が弱かったということでした。
当アパートメントの電話配線や予算の都合上、すぐには行えなかったこちらの工事ですが、やっと今月に配線を整備しまして新たな無線LANを設置致しました！！今までこちらのお部屋でご不憫を感じていらっしゃいましたお客様方には大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在、こちらの２階のユニット専用のWifiがございます。これにより３階と４階はコモンスペースにある強力な無線LAN、そして２階はこの新しい無線LANという２つのWifi環境をご用意しておきました。
やはり、ニューヨークを十二分に満喫される為にご自身でパソコンやIPhone等のデバイスをご用意されるお客様が多い中、今後はより快適にもろもろの情報の調べもの等からお仕事でのご滞在含め、少しでもご滞在が良いものにしていただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
２０１１年４月２５日：
ご連絡が遅くなりましたが、新しいＬプライベートができました。
４月より女性専用ドミトリーを大幅に改装して、新しいＬプライベートをご用意致しました。
実は４月５日より女性専用ドミトリーを大幅に改装して、新しいＬプライベートをご用意しておりました！女性専用ドミトリーに関しては多くのリピーターの方々にご利用いただいておりまして非常に有り難く思っていましたのですが、やはり場所がらご家族様でのご利用や団体様でのご利用の希望が多く、予約状況から考えてＬプライベートがもう一部屋必要ではないかというスタッフミーティングでの検討の結果、今回このような改装をすることに致しました。
そして、既にお客様からのご予約がありましたので改装工事を至急で行う事数日、、素晴らしい部屋が出来上がりました！
こちらのお部屋は４階になりますが日当りもよく、非常に気持ちのいい部屋になります。クイーンサイズの大きなベットが２つ、Window7インストール済みのパソコンを新たにご用意致しました。
もし複数人でのご宿泊先をお探しでしたら、是非お問い合わせ下さいませ！
詳しいＬプライベートの情報はこちらをご覧下さい。→Ｌプライベート
２０１１年３月１５日：
女性専用ドミトリーがなくなり、Lプライベートが１部屋増えます。
いままではLプライベートは２部屋でしたが、４月５日より３部屋になります。女性専用ドミトリーはこちらの日程をもちまして終了と致します。
２０１１年４月５日より、女性専用ドミトリーはLプライベートに変更になります。
つきまして作業の日程も含めまして、４月以降からNY Apartment 51は女性専用ドミトリーが無くなります。すでにご予約希望のご連絡をいただいておりましたお客様、ならびにご予約をご検討されていますお客様へは大変申し訳ございません。また今までご愛用いただいたお客様の方々には誠に有り難うございました。ご贔屓していただいておりましたこと深く感謝致します。
こちらのウェブサイトで近くにあります他の日系アパートメントホテルやゲストハウス等も紹介していく予定ですので、そちらの宿泊施設にお問い合わせいただければ幸いです。※リンクページを作成予定です。
女性専用ドミトリーのご利用、長らくのご利用誠に有り難うございました。今後共、NY Apartment 51をどうぞ宜しくお願い致します。
２０１１年３月１５日：
お支払いの際にクレジットカードでのお支払いが可能になりました！
去年に多数のお問い合わせとご要望がございましたので、やっと準備させていただきました！
以前までは宿泊料金は米ドルでの現金もしくはトラベラーズチェックでの受付のみでしたが、お客様からの多数のご要望により、クレジットカードでのお支払いを受け付けれるように機械を導入致しました！
やはり現金は実際のニューヨークでの観光や活動の為に使用したいという方が多数いらっしゃいまして、その都度、カードでのお支払いはできないのですか？というお問い合わせを多数頂いておりました。
よって、今後はこちらによりクレジットカードでのお支払いも受け付けておりまして、是非お気軽にお尋ね下さい！
なお、機械の都合上、クレジットカードの種類がVISA、Master Cardのみになります。America Expressは受け付けておりません。予めご了承下さいませ。またデビットカードでのお支払いは受け付けておりません。どうぞ宜しくお願い致します。
２０１０年１０月１６日：
ご連絡が遅くなりましたが、実は先月末より、無線LAN設置によるWIFI完備を致しましたので、無線LANの使用も可能になりました！
ご自分のPCやiPad等をお持ちのお客様からの要望が多数あったので、遅くなりましたが、無線ルーターをご用意しました！
全部屋にWindows対応のPCが設置されておりまして、それらを使用していただくことも可能ですが、やはり、ご自分のパソコンを持参されているお客様も対数いらっしゃいまして、かねてから非常に要望の高かった無線LAN導入のリクエスト。もちろん、他にも基本的な部分での改善、改良含めた投資をする必要はありますが、現在５１をご利用されている長期のお客様方々への配慮を含め、先月末に無線LANを導入致しました。
よって、現在は、館内どの部屋からもご使用いただけるNY Apartment 51専用の非常に強力なWIFIを完備致しましたので、ご自分のパソコンをご持参される方にも非常に便利な環境になりました！
※ネットワーク名とパスワードはチェックインの際にスタッフに確認してください。
それでは、皆様、快適なインターネット環境をお楽しみ下さい！
※こちらのサービスの使用については、ご持参されるパソコンにWIFI電波をキャッチできる無線LANカードを内蔵、もしくは外部デバイスを接続されている、もしくはお持ちのお客様のみになりまして、こちらの５１専用のWIFIを受信できる外部デバイス（外付け無線LANカード）の貸し出しは５１では行っておりません。予めご了承下さいませ。
お客様へのお詫び：
この度の無線LAN設置、館内のPCのインターネット接続に関する配線の再工事に関しまして、私どもの手違いにより、お部屋によっては一時、インターネットに接続できない状態が発生してしまい、ご利用いただいておりましたお客様方々には大変なるご迷惑をお掛けしてしましました。こちらの旨、大変ご迷惑をお掛け致しましたとともに、ご対応に若干の遅れが生じまして大変失礼致しました。今後、そのような事を起こさぬよう、現在、インターネットプロバイダーとの契約の見直しや、装置の交換等による対応を行っております。この度は大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
２０１０年９月１１日：
コモンスペースのキッチンにノート（手帳）があります。
お客様からのメモが増えてきたので、ちょっとかわいいノート（手帳）を用意してみました。
コモンスペースのキッチンに置いてあった小ちゃいマグネットボード。最初は冷蔵庫をご利用の際に、食材等にメモを書くために、ここにメモ用紙を置いておきました。ですが、いつの間にか、ここにお客様からの感想だったり、メモが増え、いつの間にか、このボードはそのお客様からのメモ用になっていました。
よって、つい最近、スタッフの亜理紗が、この写真にあるノート（手帳）を用意してみました。これは、いままではメモや紙の切れ端にいろいろとコメントや感想を書いていただいていたのを、なにかそれ用のノートを用意すればいいじゃないの？という９月のスタッフミーティングで意見が出た為です。
なので、もし、このノートをご宿泊中に見かけましたら、是非、なんでもいいので落書き、していって下さい！
もちろん、アンケートも別途ございますので、細かい要望やご意見等はそちらのアンケートで頂きたいのですが、ちょっとしたことは、こちらのノート（手帳）にどんどん書いていって頂ければ、スタッフも非常に嬉しい限りです。どうぞ宜しくお願い致します。
２０１０年８月３日：
こちらのサービスは終了致しました。
夏季限定、チェックイン時にお水（ペットボトル）のプレゼント！
ニューヨークの夏は暑いです。だから常に水分補給をしていきましょう！
ということで、アパートメントまでの長旅でお疲れのところかと思いますので、夏季限定でチェックイン時にお客様一人一人のお水（ペットボトル５００ml）のプレゼントを始めました。
やっぱり冷えたお水は美味しいです。でもチェックイン時にコップで水を出すようにはしていましたが、テーブルに出されるよりも、持ち運びができるペットボトルでプレゼントされた方が気持ちがいいのでは？ということを、スタッフの亜理紗が考案。早速、実行してみてます。もちろん、お客様には好評を頂いております！そして、夏は暑い日はすごい暑くなりますので、是非水分補給はこまめに行って下さいね。それと、冷蔵庫に浄水ポットがありますので、プレゼントしたお水のボトルにまた補充できるかと思い舞うので、是非是非、再利用して下さいね！
チェックイン時にささやかな気持ちいい空気を。ちゃんと冷やしたお水と共に、ご来館、お待ちしております！
２０１０年７月２８日：
お客様からの意見を大切に！
アンケート用紙を用意させていただきました。是非、お時間あればご協力下さい。
今まで、沢山のお客様から手紙や嬉しいお言葉、ならびに改善する必要がある点への厳しいご指摘等、様々なご意見を頂く事ができ、それらのご意見はどれも非常に参考になる、そして励みになるものばかりでした。
そんな中、つい最近ではありますが、７月１８日に「５１お客様の声ブログ」というブログをあらためて考案、スタートさせました。そのコンセプトはこの記事の下にありますブログ開設に関する記事を参考にしていただければと思いますが、それに伴って、この度、以前からスタッフ間で話をしていましたアンケート用紙の作成を致しました。
あくまで簡単なアンケートではありますが、お客様の生の声や感想、ならびに改善する必要がある点等、ニューヨークのご滞在を満喫されている中で大変ご迷惑かと思いますが、是非お時間ありましたら、どんな内容でも結構ですので、是非ご協力いただければと思います。
「５１お客様ブログ」とともに、このアンケート、そして日々のお客様からの直接のお話から、よりお客様が満足してご滞在いただける、安心して宿泊していただける、是非、沢山のお客様と長いお付き合いをさせていただける様、活動していきたいと思います。
どうぞ今後共よろしくお願い致します。
２０１０年７月１８日：
「５１お客様の声ブログ」を開設しました。
お客様の声を冷静な立場でお伝えしていきたい。それがコンセプトです。
以前からあった「５１スタッフブログ」を、この度「５１お客様の声ブログ」として新たに開設し直しました。コンセプトとしてましては、「お客様の声を冷静な立場からお伝えして頂く。」「正直に現状をお伝えする。お客様に正直になる。」です。
これは、NYアパートメント５１のウェブデザイナーによるブログになりまして、５１を客観的に判断できる立場であるので、ただ５１の良いところだけを伝えていくのではなく、あくまで正直に、誇張せずに伝えていく、お客様にとって正しい情報、それはニューヨークの滞在先を選ぶ際の情報から、ニューヨークの生活情報まで、あくまで正直であることがベースのブログになります。
※ウェブサイト上でも閲覧できますが、元のブログはグーグルブログBloggerになります。
よって、もしニューヨークの宿泊先を検討中、ならびに５１についての疑問や信頼が不確かであるお客様に、是非参考にしていただければと思います。もちろん、５１の関係者であるという事実はありますが、正直に他のアパートメントも紹介しつつ、５１について書いていきたいと思っております。
お時間ありましたら、是非ご覧になっていただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
